Salud Digna: +1 millón de citas agendadas por WhatsApp con IA
La demanda creciente de pacientes saturaba el call center: agendar y pagar una cita requería llamadas telefónicas o visitas presenciales, generando filas, esperas y pacientes que abandonaban el proceso.
Implementaron un asistente virtual en WhatsApp que permite agendar citas, recibir resultados y pagar directamente dentro del chat, automatizando la atención de punta a punta sin intervención humana.
Al cierre de 2024 el canal superó el millón de citas generadas por WhatsApp (+182% vs. el año anterior). El 44% de las citas se paga dentro del propio chat y el canal atiende 33% más pacientes que el call center.
Estamos emocionados de ver cómo nuestros pacientes han adoptado este nuevo método de interacción para generar su cita. Este es solo el comienzo de una serie de innovaciones.
Fuente: Isopixel. Caso documentado públicamente; se cita con fines informativos y no implica relación comercial con Implementa IA.
¿Querés ver esto aplicado a TU empresa?
Reservá tu diagnóstico gratuito. Nuestro equipo te muestra, en la práctica, cómo implementar IA para AUMENTAR tus ingresos y REDUCIR tus costos.